Reclamações, Recursos e Elogios

Reclamações e Recursos

O QualityLab vê o processo de tratamento de reclamações e recursos como uma abordagem imparcial e transparente para seus clientes e partes interessadas.  Assim, caso considere necessário apresentar uma reclamação ou interpor um recurso (prazo máximo de 60 dias após a receção da referida decisão), deverá fazê-lo através do email geral@qualitylab.pt. Será confirmada a receção, efetuado o tratamento e posteriormente comunicado o parecer, garantindo sempre a confidencialidade.

Elogios

Os Elogios criam emoções nas pessoas e nas empresas, quer para quem dá, quer para quem recebe. Valorize as boas práticas e faça parte de um mundo mais positivo. Para nós é importante investir na qualidade do serviço e na formação dos nossos colaboradores e, como tal, todas as informações são bem-vindas!